| TUR NOTLARI |
• İtalya otel standartları T.C. otel standartlarının altındadır.
• Otellerin giriş saatleri 15:00 – 17:00 arası / Çıkış saatleri 10:00 – 12:00 arasındadır.
• Aynı destinasyon için alternatifli oteller verildiği ve/veya sadece kategori bilgisi verildiği durumlarda konaklayacağınız otelleri gezi hareketinden 48 saat önce acentenizden öğrenebilirsiniz.
• Katılımcı, tur programında belirtilen düzenlenecek olan turlara katılıp, programı aksatmayacağını ve buna istinaden lokal rehber, müze & ören yeri girişleri, şehir vergileri, varsa kulaklık audio sistem gibi oluşan giderlere ilişkin yapılacak ödemeler için tur programında önceden bildirilmiş olan miktarı, seyahat esnasında tur yetkilisine ayrıca ödeyeceğini peşinen kabul eder. Katılımcı bu konuda tam ve eksiksiz olarak bilgilendirilmiştir. |
ÖNEMLİ NOTLAR
•Önemli Notlar tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.
•Alterego Tur, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
•Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Alterego Tur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişmesi riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgileri takip etmek misafirlerin kendi sorumluluğundadır.
•Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili hava yolu kontuarlarında ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
•Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen misafirlerin, uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan Alterego Tur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri vb. gibi konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
•Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilmektedir.
•0-2 yaş arası çocuklar sadece alan vergisi bedeli öderler.
•Bu paket turda minimum katılımcı sayısı her otel kategorisi için 10 (on) kişidir. Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda 21 (yirmi bir) gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir.
•Alterego Tur, gerekli gördüğü durumlarda, gezi hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal edebilir. Böyle bir durumda iptal bilgisi misafire iletilir ve tur bedelinin tamamı misafire iade edilir. Tur dışında satın alınan ilave hizmetlerin iadesinde; Alterego Tur den alınmış olan iç hat bağlantı uçuşu ya da vize hizmeti, seyahat sağlık poliçesi içi; eğer seyahat sağlık sigortası kullanılarak misafir adına vize başvurusu yapılmamışsa iade edilir. Ancak seyahat sağlık sigortası kullanılarak vize başvurusu yapılmış ise bu hizmetler kullanılmış olacağından misafire iadesi yapılamaz. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu Alterego Tur den bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin Alterego Tur tarafından iptal edilmesi durumunda Alterego Tur’den herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptalinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder, Alterego Tur sorumlu tutulamaz.
•Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde Alterego Tur iyi niyet göstererek turu iptal etmeme hakkında sahiptir. Bu durumda turun misafir için münferiden sağlanması söz konusu olacağından pakete dahil rehberlik hizmeti sadece yurtdışı gidiş-dönüş alan transferini kapsayacaktır.
•Panoramik şehir turları maksimum 2 (iki) saat süren, otobüs içerisinden yapılan, şehrin önemli noktalarının ziyaret edildiği turlardır.
•Alternatif turlar minimum 20 (yirmi) kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir. Daha az sayıda katılım olduğu takdirde turlar rehberin inisiyatifinde ve gerekli olursa fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Alterego Tur sorumlu tutulamaz.
•Programlarda belirtilen alternatif turların yeterli katılımcı sayısı olsa bile, günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Bu durum uçuş saatlerinde oluşabilecek değişiklikler karşısında da geçerlidir.
•Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu sebeple yapılamayan turlardan Alterego Tur sorumlu tutulamaz.
•Ekstra turlar sırasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.
•Alterego Tur tur güzergâhını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar.
•Fiyatlara dahil olan ve olmayan (ekstra) turların özel durumlardan dolayı yapılamaması halinde yerine alternatif turlar düzenlenebilir.
•Tur programında otel(ler) isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli sunulduğu durumlarda gezi hareketinden 48 saat önce misafire Alterego Tur tarafından bildirilecektir.
•Satışa sunulmuş paketlerde belirtilen Otel isimleri “vb.” statüsünde olup Alterego Tur gerekli gördüğü durumlarda (fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi faal dönemlerde ya da ilgili bölgenin yüksek sezonunda) kategorisi aynı kalmak ya da üst kategoriye yükseltmek kaydı ile oteli değiştirme hakkına sahiptir. Satın alım yapan misafir bu durumu kabul etmiş sayılır.
•Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup bu tip odalarda üçüncü kişiye tahsis edilen yatak, standart yataklardan küçüktür. Üç kişilik odalar bir büyük yatak ve bir ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan türdedir; tur katılımcısı üçüncü kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Çocuk indirimleri iki yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan− tek çocuk için geçerlidir.
•Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi faal dönemlerde, belirtilen lokasyonlardan veya mesafelerden daha uzaktaki oteller kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 (on beş) gün önce katılımcıya acente tarafından bilgi verilecektir.
•Tur programında fiyata dâhil olan hizmetler arasında yer alan “otelde yapılan kahvaltılar”, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde “kontinental kahvaltı” denilen “tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve” den oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
•Bazı durumlarda çift yataklı oda yerine çift kişilik yatak olabilmektedir. Çoğu Avrupa oteli, gerektiğinde birleştirilebilen 2 yataklı odalar sunmaktadır.
•Bazı ülkeler şehir, turizm ya da yerel düzeyde vergiler ile ilgili farklı uygulamalara sahiptir. Bu şekilde uygulanmakta olan her türlü şehir, turizm ya da diğer vergiler, giriş veya çıkış sırasında otel tarafından, misafirden tahsil edilir.
•Satın alınan tura kayıt esnasında; misafir tarafından pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme doğru şekilde girilmesi/beyan edilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin ceza bedeli misafirlere yansıtılır.
•Kalkış bilgilendirme detaylarında belirtilen rehberimiz tur süresince misafirlerimizin ulaşabileceği sorumlu personellerimizdir. Bununla birlikte gruplarımıza her ekstra tur için ayrı ilgili bölge ve gezide uzman rehberlerimiz eşlik etmektedir.
•Turumuz özel sefer ile uçuş gerçekleştirilen bir program olması sebebi ile içeriğe dahil edilmiş tüm transfer ve turlarımız uçakta olan tüm misafirlerimizin aynı anda aynı noktalara seyahat edecekleri şekilde planlanmaktadır.
•Tekne turları minimum 25 (yirmi beş) kişinin katılımıyla yapılmaktadır.
•Tekne turumuzda Mavi Mağara gezisi mevcut tekneden inilip kısa süreliğine filikalar ile gidilen farklı bir koy gezisi olup deniz koşullarına göre (seyir rotasına göre ilgili bölgenin deniz koşulu farklı olabilir) görevli kaptanın gidişe onay vermesi halinde yapılabilmektedir.
•Tekneler her turistik bölgede kullanılan, standart deniz araçları olup bölge koşullarına uygun, alt katta masalı oturma alanı, üst katta küçük güneşlenme alanı bulunan ve tüm seyahat severlerin katılabileceği tek gruba özel olmayan teknelerdir. Tüm tekne turları tüm gruplarımızın dahil olduğu misafirlerin katılımı ile gerçekleşecektir. Tavan brandaları hariç diğer alanların açıkta olduğu ve tüm gün deniz de seyir halinde yapılan bir gezinti olması sebebi ile misafirlerimizin ıslak zemine uygun terlik/ayakkabı tercih etmelerini tavsiye ederiz.
•Yemekli turlarda mönü “başlangıç tabağı, ana yemek ve tatlı” içermekte olup içecekler hariçtir.
•Yurtdışı gezilerinde en az 6 (altı) ay geçerli pasaport olması mecburidir. 10 (on) yıldan eski pasaportlar yurtdışına yapılan seyahatlerde geçerli değildir. Bu tür pasaportların tur hareket tarihinden önce yenilenmesi gerekmektedir. Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribat(lar)a uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
•Gümrük geçişlerinde/sınır kapılarında, pasaportunuza giriş-çıkış kaşesi basılabilmesi için, pasaportunuzda en az 2 sayfalık boş alan olması gerekmektedir.
•Vize başvurusu için en az 6 (altı) ay geçerli pasaportun ve acentelerimizden temin edilebilecek “vize için gerekli evraklar listesi”nde belirtilen belgelerin tur hareket tarihinden minimum 1 (bir) ay önce yazılı onay ile eksiksiz olarak acenteye teslim edilmesi gerekmektedir.
•Vize gerekli olan turlar için; vize alınmış olması/yeşil pasaport gibi vize gerektirmeyen özel nitelikli pasaporta sahip olunması, ülkeye giriş/ülkeden çıkış yapılabileceği anlamına gelmez, pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama/çıkarmama yetkisi vardır, bu durumdan Alterego Tur sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.
•Türk vatandaşı olmayan ya da çifte vatandaşlığı olup da diğer ülke pasaportunu kullanarak tura katılacak olan misafirlerimizin; seyahat edilecek ülkenin, kullanacakları pasaporta uyguladığı vize prosedürünü ilgili konsolosluklara bizzat danışmaları gerekmektedir, aksi halde doğacak sonuçlardan Alterego Tur sorumlu olmayacaktır.
AKTİVİTE KODU:
#FLYIZMELGITL
LOKASYON:
İtalya (İzmir çıkışlı)
BULUŞMA:
ADNAN MENDERES HAVALİMANI DIŞ HATLAR TERMİNALİ
BİTİŞ:
ADNAN MENDERES HAVALİMANI DIŞ HATLAR TERMİNALİ
İPTAL POLİTİKASI:
ALTEREGO TUR aşağıda belirtilen kesinti oranlarının yanında, ayrıca Tüketici/Katılımcı adına yapmış olduğu ve iadesi mümkün olmayan masrafları düşülmesinden sonra geriye kalan ücretin;
(Turun başlamasına 0-29 gün kalmışsa almış olduğu ücretin %100’nü keser),
(Turun başlamasına 30-44 gün kalmışsa almış olduğu ücretin %50’sini keser),
(Turun başlamasına 45-59 gün kalmışsa almış olduğu ücretin %25’ni keser),
(Turun başlamasına 60 gün ve daha fazla bir süre varsa ; alınmış olan uçak – tren, gemi biletlerinde ve konaklamada ilgili firmaların iptal ve değişiklik kuralları aynen uygulanır. Yine iptallerden dolayı alınmış olan uçak – tren, gemi biletlerinde ve konaklamada ilgili firmaların uyguladıkları ceza Tüketici / Katılımcıya yansıtılır.)
Tüketici/Katılımcı tarafından Paket tur iptalinde; paket tur düzenleyicisine veya aracısına, sözleşmeden dönme bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren Tüketici/Katılımcı ödemiş olduğu bedeli yukarıdaki şartlara uygun şekilde kesinti yapmak kaydıyla en geç on dört gün içerisinde Tüketici / Katılımcıya iade eder.
İlk yorumu siz yapın